Holiday home for max. 9 adults + 1 child
Ängelholm, Skåne, (Coast of Scania), Sweden

“Unsere Ankunft wurde überschattet von dem ungepflegten Zustand des Gartens. Der Anbieter warb mit einem, liebevoll gepflegten Rosen-und Hortensiengarten. Wir dachten wir hätten "das romantische Ferienhaus mit dem liebevoll angelegten Garten" gebucht, gelandet sind wir bei, Dornröschen. Es gab einige Rosenbüsche, keine einzige Hortensie, dafür aber Gras bis zu einer Höhe von 70 cm. Das Grundstück zeigte sich in einem für unsere Verhältnisse sehr vernachlässigten Zustand. Der Reinigungszustand des Hauses ließ zu wünschen übrig. Auf Anmahnung beim Vermieter kam zwei Tage später ein junger Mann, der den Rasen unmotiviert gemäht hat, es wurde also nicht besser. Wir waren 4 Pärchen (Mitfünfziger) die laut Ausschreibung 4 Schlafzimmer mit 4 Bädern gebucht/erwartet haben. Ein Bad befand sich im Untergeschoss, sprich KelleUnsere Ankunft wurde überschattet von dem ungepflegten Zustand des Gartens. Der r. Per Mail teilte uns der Vermieter mit, dass das Kellergeschoss überhaupt nicht zur Vermietung zählt. Das betraf ebenso die beim Reiseveranstalter beworbenen Waschmaschine, Trockner und Tiefkühlschrank. Dieser Tiefkühlschrank war ohnehin gefüllt mit Lebensmitteln deren Haltbarkeitsdatum um bis zu 2 Jahren abgelaufen waren. Also die Ärmel hochgekrempelt und den ersten Urlaubstag erstmal geputzt, damit wir uns wohlfühlen. Es gab einen regen Mailverkehr mit dem Vermieter (unsere Urlaubszeit) der uns dann am Ende noch vorgeworfen hat :,, typisch deutsche Urlauber, wollen immer nur den Mietpreis senken,,. Da wir unseren Urlaub genießen wollten haben wir die Korrespondenz so kurz wie nur möglich gehalten. Der Vermieter bot am Ende einen Preisnachlass von 12,5 % vom Mietpreis. Wir haben das Haus in einem besseren Zustand verlassen als wir dieses vorgefunden hatten. Bildmaterialien vom Anreisetag sowie vom Abreisetag sind vorhanden. In mehr als 30 Jahren Urlaubsreisen war es das erste Objekt mit solchen Problemen. Wir fahren seit vielen Jahren in unterschiedliche Länder und Ferienhäuser, aber das hat keiner von uns bisher erlebt.
Man findet ein mehr als 100 Jahre altes Haus vor mit echtem schwedischem Charme. Die Bäder sind saniert und modern, das Haus geräumig. Es fehlte an Gartenmöbeln. Der vom Reiseveranstalter erwähnte Grill war eine ,, Schande,,. Sollte der Vermieter in den Kritikpunkten nachbessern, was bei dem selbstbewussten Mietpreis wünschenswert wäre,
würden wir das Objekt trotzdem ,auf Grund seiner geographischen Lage, empfehlen.”

Comment from property owner Company e-domizil AG:
“Besten Dank für diese "ehrliche" Bewertung. Wie so oft können Erwartungen auseinanderfallen. Richtig war, dass wir gerade in den 4 Wochen vor dem Besuch der Kunden einen Wechsel unser langjährigen Servicekraft zu organisieren hatten. Dies führte dazu, dass nach dem langen nassen Winter und auch Frühjahr in Schweden dieses Jahr der Garten noch nicht so vorbereitet war, wie wir das selber gehofft hatten. Ob nun unmotiviert oder motiviert gemäht wurde - das dürfte naturgemäss relativ zu beurteilen sein. Immerhin wurde umgehend Abhilfe geschaffen! Ferner: In der Tat haben Ferienhäuser dieser Grösse und Qualität einen Servicebereich, der üblicherweise nicht frei zugängig ist. Freundlicherweise gestatten wir - unentgeltlich ! - die Nutzung der dort befindlichen Waschmaschine und Trockner. Ausdrücklich nicht gestattet war und ist die Nutzung anderer Gegenstände im Servicebereich, so etwa das Bad, die Mangelmaschine, der erwähnte Tiefkühlschrank etc. Hier haben die Kunden leider ihre Befugnisse klar überschritten, was allerdings auch gut belegt, dass in der Tat viel Zeit und Mühe darauf verwendet wurde Dinge zu finden, die eine Mietpreisminderung rechtfertigen konnten. Das Schnüffeln im nicht zugänglich gemachten Servicebereich inkl. der Nachsuche von Verfalldaten von im nicht vermieteten Tiefkühlschrank gelagerten privaten Lebensmitteln des Vermieters - was soll man noch mehr dazu sagen, als dies einfach einmal so aufzuschreiben! Das Haus an sich war tipp/topp sauber. Auch dies eine Unterstellung, dass die Mieter selber erst für ein sauberes Haus sorgen mussten. Freundlich wie wir sind haben wir ungeachtet der dreisten Vorwürfe auch noch umgehend einen grosszügigen Nachlass angeboten, der natürlich (!) gerne angenommen wurde. Wir vermieten unser Haus seit nunmehr vielen Jahren. Wir haben Bestbewertungen auf 3 Plattformen. Auf zwei dieser Plattformen sind wir sogar als herausragende Gastgeber geführt. Es ist vollkommen ausgeschlossen solche Noten zu erhalten, wenn man nicht regelmässig unser Ferienhaus in einem Top-Zustand übergibt und unterhält. Wir denken diese Tatsachen sprechen eine klare Sprache. Umso bedauerlicher, dass wir hier mit Familie Ostwald Gäste hatten deren Haupt-Interesse wohl war günstiger als geplant ihren Urlaub zu verbingen. Schade so etwas! Aber wir lassen uns nicht hiervon entmutigen und bieten gerne unser schönes Haus auch weiterhin Gästen an. Wir sind sicher weitere Bewertungen werden für sich sprechen... !”

“Ein bezauberndes Haus mit authentischem Charme. Die Beschreibung trifft genau zu und in der Realität ist das Haus mit dem Garten sogar noch schöner. Die Ausstattung ist sehr gut und es ist alles da, was für einen gelungenen Urlaub benötigt wird. Wir (6 Personen) haben uns sehr wohl gefühlt und unseren Urlaub sehr genossen.”

Comment from property owner Company e-domizil AG:
“Herzlich gerne ! Das war ein schöner Kontakt mit Ihnen - immer wieder Willkommen ...”

“Meget charmerende hus med rigtig god plads og en dejlig balkon med udsigt. Gode tidssvarende faciliteter og alt fungerede perfekt. Meget anbefalelsesværdigt.”

“Prachtige blokhut en vriendelijke eigenaars zonder dat ze op je lip zitten.

Wij hebben hoofdzakelijk gewandeld en prachtige plaatsjes bezocht met historische vakwerkhuizen. Het nabij gelegen Stolberg is een van de aanraders. Voor de vacantie die wij voor ogen hadden een aanrader.”